Centro legal / Datos personales
Política de privacidad
Cómo protege Alquora la información asociada al uso del estimador, qué datos puede tratar y qué control mantienes sobre ellos.
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Responsable del tratamiento
Alquora es responsable de los tratamientos de datos descritos en esta política. La marca identifica el servicio, pero la información legal del responsable y su canal electrónico deberán completarse en el aviso legal para atender solicitudes de manera directa y efectiva.
Datos que puede tratar Alquora
Las categorías dependen de las funciones que utilices y de las preferencias que elijas:
| Estimación | Categoría y descripción del bien, localidad, dirección o coordenadas cuando solicitas funciones inmobiliarias, superficie, marca, modelo, estado, valor, duración y extras relevantes. Los datos necesarios para calcular se transmiten a la infraestructura de Gettuss. |
|---|---|
| Direcciones y Catastro | Texto de búsqueda, dirección seleccionada, referencia catastral, coordenadas, superficie y características del inmueble consultado. Una dirección o una referencia pueden permitir identificar a personas, aunque procedan de una fuente pública. |
| Resultados | Rangos de precio, periodos, fianza orientativa, nivel de confianza y variables aplicadas al cálculo. |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo, idioma, fecha de acceso, registros de seguridad y funcionamiento. |
| Preferencias | Elección sobre cookies, versión de la política, fecha, tipo general de dispositivo y ruta desde la que se guardó la decisión. |
| Analítica opcional | Identificadores aleatorios de visitante y sesión, variante de interfaz, rutas sin parámetros ni fragmentos, acciones, categoría, tiempos y métricas de uso. Son datos seudonimizados, no necesariamente anónimos, y solo se generan con consentimiento. Gettuss recibe los eventos y puede registrar hashes de IP y navegador; el hash no convierte por sí solo estos datos en anónimos. |
No introduzcas nombres, documentos de identidad, datos financieros, información de salud ni otros datos especialmente sensibles en los campos de descripción.
Finalidades y bases jurídicas
| Prestar el servicio solicitado | Calcular, buscar una dirección y consultar el inmueble o mapa que solicitas: artículo 6.1.b RGPD para los datos objetivamente necesarios para esa petición. No ampara conservar todos los datos indefinidamente ni realizar analítica opcional. |
|---|---|
| Seguridad y estabilidad | Prevenir abuso, diagnosticar errores y proteger la infraestructura. La base es el interés legítimo de mantener un servicio seguro. |
| Preferencias técnicas y prueba de la elección | Recordar y acreditar tu aceptación o rechazo, conforme a la LSSI y las obligaciones de responsabilidad del RGPD. La prueba registra categorías, versión, fecha, tipo de dispositivo y ruta; no añade identificadores de visitante ni hashes de IP o navegador al evento de elección, y no autoriza analítica. |
| Analítica | Medir de forma agregada el uso y rendimiento. La base es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. |
| Cumplimiento legal | Conservar o comunicar información cuando una norma o autoridad competente lo exija. |
Conservación
Las preferencias del navegador caducan a los 180 días. Los identificadores de visitante y variante de analítica caducan, como máximo, 180 días después de su creación, aunque renueves antes el consentimiento; también se eliminan al rechazar o retirar analítica. La sesión termina al cerrar la pestaña o tras 30 minutos de inactividad. Borrar el almacenamiento local no borra automáticamente registros ya enviados al servidor.
Gettuss conserva registros de cálculo y de consultas catastrales, además de eventos de analítica consentida. Los nuevos registros de cálculo y consulta identificados de forma fiable como procedentes de Alquora se depuran a los 30 días desde su creación; los eventos de analítica de Alquora, a los 90 días. Una tarea automática comprueba los vencimientos cada hora por lotes acotados y administración supervisa sus incidencias. Las estadísticas mensuales minimizadas se conservan durante un máximo de 24 meses, sin identificadores, direcciones, referencias catastrales ni texto libre y descartando grupos con menos de diez sesiones distintas. Esto no convierte automáticamente cualquier dato en anónimo ni autoriza otras finalidades.
Los históricos de cálculo y consulta compartidos con Gettuss que aún no tienen un origen atribuible quedan pendientes de revisión separada: no se borran por una suposición de pertenencia a Alquora. El catálogo y la caché de información de referencia, los justificantes, las obligaciones legales y las copias de seguridad tienen un ciclo distinto. Una restauración requiere reaplicar los vencimientos antes de reabrir el servicio. La retirada detiene nuevos eventos opcionales y permite pedir la supresión de los anteriores cuando sean identificables y no concurra una excepción legal.
Destinatarios y transferencias
Alquora no vende datos personales. Los destinatarios dependen de la función utilizada:
| Gettuss.com | Motor de estimación, consulta inmobiliaria, infraestructura de registro de preferencias y receptor de analítica consentida. Recibe las entradas de cálculo y datos técnicos necesarios, y guarda registros de consultas y resultados. La petición de cálculo no es consentimiento para analítica. |
|---|---|
| Vercel | Alojamiento, despliegue y ejecución de las rutas del servidor de Alquora. Puede tratar IP, cabeceras, petición y registros técnicos. Sus condiciones de privacidad y de encargo deben revisarse para la configuración contratada. |
| IGN / CartoCiudad y Dirección General del Catastro | Servicios oficiales para buscar direcciones, resolver coordenadas, consultar inmuebles y mostrar cartografía. Reciben el texto, referencia o coordenadas necesarios; las conexiones directas desde el navegador también comunican tu IP y cabeceras. No consultamos la titularidad privada del inmueble. |
| Esri / ArcGIS | Capa de imagen satélite cuando utilizas esa vista. Las teselas se solicitan directamente y pueden comunicar IP, cabeceras y zona del mapa. No se usa esta conexión como permiso para publicidad o analítica opcional. |
| Google Analytics 4, solo si se habilita | Medición opcional de páginas y eventos con consentimiento separado. La configuración no autoriza publicidad, Google Signals ni personalización de anuncios. Sin configuración válida y consentimiento no se carga. |
Vercel, Esri y Google pueden intervenir desde fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Las garantías deben corresponder al destinatario y contrato efectivos: decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando proceda. No se presume que una marca garantice por sí sola esas transferencias ni se declara firmado un contrato no verificado. Antes de habilitar nuevos servicios opcionales deben documentarse destinatario, función, región, conservación y garantías.
Puedes consultar la privacidad de Gettuss, la privacidad de Vercel y la privacidad de Esri. Los enlaces no sustituyen la responsabilidad del titular de Alquora sobre sus propios tratamientos.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos cuando resulten aplicables. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad.
El canal del responsable debe figurar en el aviso legal y sigue pendiente de identificación; esto no elimina tus derechos ni significa que ahora no haya tratamiento de datos personales. Para una solicitud relativa a un identificador seudónimo basta facilitar el identificador y contexto necesarios para localizarlo, sin exigir automáticamente una copia del DNI. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Seguridad y menores
Alquora aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que el usuario debe evitar introducir información personal innecesaria.
El servicio no está dirigido a menores de 14 años ni pretende recabar sus datos. Si se detecta información personal aportada por un menor sin una base válida, se adoptarán medidas para eliminarla.
Estimaciones automatizadas
El motor de Alquora genera rangos mediante reglas y parámetros de mercado. Estos resultados no producen efectos jurídicos sobre el usuario ni deciden si puede celebrar un contrato; son referencias que requieren valoración humana y comprobación del contexto real.
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades, los proveedores o la normativa. La fecha de revisión permite identificar la versión vigente.
Marco normativo
Esta política se interpreta conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información, además de las normas que resulten aplicables.